蝴蝶金服是怎样炼成的 ——产品创新成为公司核心竞争力

        备注：湖南长株潭金融服务有限公司是湖南首家经湖南省两型办、湖南省金融办批准成立的综合性金融服务机构。长株潭，既是国务院批准的两型社会实验区即资源节约型、环境友好型，又是全世界最大的两条高铁即京广高铁、沪昆高铁交汇处，艺术化数字“8”字，数学符号“∞”及代表智慧学问的眼镜，同时福、湖、蝴同音，公司LOGO，就设计成一只金色的蝴蝶，寓意蝴蝶效应。蝴蝶，比蚂蚁还要大，而且能飞，类比蚂蚁金服，进而公司打造了“蝴蝶金服”品牌，注册了域名、申请了商标、开发了网站、+互联网，一只快乐的、美丽的、金色的蝴蝶，开始煽动翅膀，飞舞起来。

        “一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可以在两周以后引起美国德克萨斯州的一场龙卷风。”这是对蝴蝶效应诗一般的描述。

        蝴蝶金服，系列产品，不断走向市场，发挥蝴蝶效应。

        根据市场变化趋势，企业与政府，B2G的生意将来不好做，企业与企业，B2B的生意已经不好做，而预测企业与家庭个人，B2F的生意将越来越好做，并有人预言，其中定会产生世界级的企业。当然，房地产、有些日用消费品，也是B2F的生意，出现过剩，市场将进一步细分，新金融，新趋势，家庭投资、理财、资产管理，应该进入风口浪尖。一时出现了资产荒，几十万亿资金等待配置，投资者对金融产品创新提出新要求。经济学家金岩石将中国家庭财富增长的新趋势，归纳为“四化”，即资产证券化、散户机构化、决策数据化、基金阳光化。蝴蝶金服，适应了这种趋势。那我们是如何打造蝴蝶金服品牌的呢？

     一、要培养一批产品经理

        持有多张金融牌照的湖南长株潭金融服务公司，如果没有自己的产品，就像人们逛百货商店，货架上没有琳琅满目的商品，客户来一次不会来第二次，这个商店是不能经营下去的。是不会有竞争力的。为了适应中国家庭财富增长“四化”的新趋势，因此，新的管理团队，第一时间，大部分员工都在我的带领下做起了产品经理。创业之初，我给自己两个角色，当好首席产品经理、首席客户经理。很多投资者明确说是慕名冲我来的，说只要我坐在办公室，他们就放心，因此，目前，只能事必躬亲，不然投资者不放心。

        我们对产品经理(Product Manager, 简称PM)的定义是，产品经理是按公司的业务范围，在对市场、同业做了充分调研后，对公司产品精准定位后，进行产品设计、开发、发布、管理岗位的负责人。其业务能力要高于客户经理。在产品管理中，产品经理是领头人，是协调员，是鼓动者，是管控风险的守门员。产品经理对自己研发的产品视为儿女、情人，产品富含创新者的情感。没有情感的产品就没有生命。

        我们明确PM是产品的领导者，对整个产品的成功负责，包括客户体验，产品的销售、技术、法律、商业模式、定位、品牌和营销等。PM经营产品应该扮演一个领导者而非独裁者的形象，才能保证产品的成功，并得到各方的支持。像总统会与负责防务、交通、农业等的官员共事一样，PM团队也包括营销、技术、财务和其他领域的人。与票选民主不同，PM对股东和客户负责，通过收入、利润、用途和其他市场驱动因素来实行决定民主。产品管理中涉及的各项任务和领域使得PM必须精通业务的方方面面。PM的基本职责是理解市场并推动适应市场的产品开发，但仅有这些还不行，还必须有如下一些较高层次的职责:

        • 建立产品策略，重点是对产品的未来有长远和有说服力的眼光。

        • 将策略转化为产品路线，并将风控设计在产品线上，有了清晰的远景和策略后，PM就要与管理层一起确认并执行策略。

        • 撰写支持商业策略和市场需要的需求书，确定主要路线，然后细化特定的可执行的需求。

        • 确定以合适的顺序，在合适的时间提供合适的功能特性(features)，以客户价值和市场的关联程度来划分这些特性。

        • 确定与市场间有适当的沟通渠道，以合适的方式向合适的人发送合适的消息，并确认客户已了解到产品的特性。

        产品经理（Product Manager），又称品牌经理（Brand Manager）。是企业守门员、品牌塑造者、更是营销骨干。它既是一套完善的营销运作制度，更是博大精深的营销操作。举凡产品从创意到上市，所有相关的研发、调研、生产、编预算、广告、促销活动等等，都由产品经理掌控。产品经理依据公司产品战略，对某个（线）产品（品质、服务、品牌）担负根本责任的企业管理人员。

        从专业、专注的角度来说，要成为一个合格的管理者，不能满足于用人，因为对开拓创新的业务领域，没有现成的人可用，首要的是要培养人，而要能培养人首先要能成为一个合格的产品经理，运用创新产品培养人才，是速成班，培养人与赚钱，两不耽误。

      二、要认识产品创新的现实作用

        一个企业能否持续不断地进行产品创新，开发出适合市场需求的新产品，成为决定该企业能否实现持续稳定发展的重要问题。尤其是在科学技术发展日新月异、产品生命周期大大缩短的新经济时代。企业在市场上没有永远畅销的产品，能够适应消费者需求的产品会在市场上存在；过时的，不能满足消费者需求的产品，会失去在市场上存在的理由而被市场所淘汰。一个企业能自觉地迎合市场的变化，开发相应的产品，企业就能够不断发展，否则，企业的生存就面临威胁。不断变化的消费者需求，决定了企业必须不断创新产品。

        特别是金融行业的特殊性，产品同质化，产品容易模仿，要通过创新超越竞争者的模仿，以保持竞争力。

        在长株潭金融服务的知名度、品牌价值不断提高的情况下，每天接待的客户中，其实可能就是冒称客户来学习、模仿产品的。因此，公司也要改变战略，不服务大众客户，只服务特定人群。

        企业的生命是以其产品为载体的，企业产品的消亡，意味着企业以这种产品作为其生命载体的可能性消失，如果此时企业没有开发出新产品，企业就会随之消亡。市场竞争是残酷的，消费者是挑剔的，产品不会因为以前得到过消费者的宠爱，就永远得到消费者的青睐。因此，企业不断开发研制适应消费者需求变化的新产品，是一个企业生存、发展、充满活力的决定因素。把握以下几个作用：

        产品创新可以增加获利的机会，降低市场风险，形成新的增长点，有利于产品结构调整。

        产品创新可积累核心技术和管理经验，增添公司快速反应能力，快速处理能力，以适应多边的市场变化。

        不断推出新产品，在细分的市场上，既有大众化的产品，同时有高档产品。在产品宽度和深度上满足不同层次的客户需求，这样加深顾客和公司的亲和力，有利于抢占市场，从而克服了以前靠促销，靠狂轰烂炸的广告战术来形成品牌，转而用战略来赢得品牌。

        产品创新有利于公司形成一种积极向上的企业文化，蓬勃向上的创新氛围，从而增强了员工的凝聚力，向心力和归属感。

         开发新产品，形成合理的产品结构和核心竞争力，这样在满足人民日益增加的物质文化生活需要的同时，公司也可用核心竞争力去创造更多的顾客和市场，实现公司的盈利，从而使企业持续发展，做百年老店。

        三、产品创新，公司的核心竞争力

产品创新的意义、作用是显而易见的，产品创新就是企业发展的动力。通过产品创新，提升产品的竞争力，拓宽市场，树立良好的品牌。在产品创新中药融入文化元素，尽显品牌内涵。

        文化是源远流长的，它是品牌永恒的生命力，将文化融入品牌，并得以在终端展示，这是展现品牌内涵，提高品牌美誉度的极好方法。所以，将文化元素体现在产品生产线，产品也便有了厚重的文化底蕴，这种产品也更能经得起时间的咀嚼。

        我们的产品品牌是蝴蝶金服。大家都说，这个品牌定位非常好，很有创意，点赞的很多。具体产品，更是吸引客户眼球，满足前述“四化”趋势。简单推荐如下：

        蝴蝶金服—定增宝。产品投向一级半市场，投资金额100万起。定增宝，是熊市里的一只猫，极具盈利能力。指数越低、越是熊市，越有机会，深受投资者喜爱。

        蝴蝶金服—稳赢系列。通过收益权互换防范风险。预期收益稳定，年化收益12%。产品的特色，就是稳，收益可观。

        蝴蝶金服—长赢系列。该产品分级。长赢A投资100万起，保本、保息4%，超额利润分成30%，无风险，收益稳定、可观。长赢B投资1000万起，一起做老板，参与投资决策，不保本不保息，还要承担长赢A的本息安全，但除了自己份额收益，还分享长赢70%的超额利润。

        蝴蝶金服—共赢系列。该产品系私人定制产品，投资1000万起，公司与投资者按1:1比例投资，共同经营。

        蝴蝶金服—德赢系列。该产品为投资港股基金。投资100万起，德赢天下。

        总之，公司核心竞争力已经形成，这些产品框架，五大系列，适应不同客户需求。客户可以选产品，可以定制产品、可以选参与决策产品，可以看到公司运作的良好记录，可以做海外资产配置，将蝴蝶金服品牌，赢文化，像清泉，注入客户心田，必将推动中国家庭财富增长的新趋势，为“四化”，即“资产证券化、散户机构化、决策数据化、基金阳光化”，做出榜样，树立旗帜。